Презентация "Конфликты в межличностных отношениях"

КОНФЛИКТЫ В МЕЖЛИЧНОСТНЫХ ОТНОШЕНИЯХ

Конфликт – столкновение, серьезное разногласие, спор. Сталкиваются: цели, интересы, мнения, взгляды участников общения . Отношения становятся нетерпимыми, а иногда грозят полным разрывом.

Межличностный конфликт – столкновение нескольких участников (от 2-х и более), каждый из которых отстаивает свою позицию, выступая против интересов, мнений и т. д. остальных участников события.

ПЯТЬ СТУПЕНЕЙ КОНФЛИКТА

Первая ступень – конфликта пока нет, есть только ПРИЧИНА , способная вызвать его. Основа конфликта – противоположные желания или интересы . Смысловые барьеры в общении – одна и та же фраза имеет разный смысл для разных людей . Эмоциональный барьер – разница чувств и вызванных ими состояний , которая ведет к непониманию. ПРОТИВОРЕЧИЯ В ОЦЕНКЕ ПРОИСХОДЯЩЕГО

Пример межличностного конфликта – Петр I и его сын Алексей

4 ВАРИАНТА ПОВЕДЕНИЯ В КОНФЛИКТЕ: 1) сотрудничество; 2) компромисс; 3) избегание; 4) приспособление.

Сотрудничество (со + труд – совместный труд) – примирение без ущерба для каждой стороны . Компромисс – уступки обеих сторон. Приспособление – односторонние уступки , готовность поступиться своими интересами. Избегание – стремление выйти из конфликтной ситуации, не решая ее, не уступая , но и не настаивая на своем немедленно .

Конфликты бывают конструктивными и неконструктивными . В первом случае , конфликтующие не переходят границ приличия , во втором – опускаются до оскорблений и грубости.

Разрешение конфликта может быть полным или частичным . Инцидент – случай, происшествие, недоразумение.

4 ВАРИАНТА ИСХОДА КОНФЛИКТА: 1) подчинение; 2) компромисс; 3) прерывание конфликтных действий; 4) интеграция.

Подчинение – одна из сторон, полностью или частично принимает правила, навязанные другой стороной. Следствие – РЕВАНШ уступившей стороны. Интеграция – объединение каких-либо элементов в единое целое. Наилучший исход конфликта.

ПРАВИЛА ПОВЕДЕНИЯ В КОНФЛИКТНОЙ СИТУАЦИИ: 1) учитесь властвовать собой ; 2) попытайтесь принять и понять точку зрения другого участника. Сущность ПРОЩЕНИЯ – ПРИНЯТЬ ДРУГОГО ТАКИМ, КАКОВ ОН ЕСТЬ.

Источник обиды – упорство . Нетерпимость – скрытая жесткость по отношению к другим, отказ принимать их самостоятельными, свободными личностями. ПРАКТИКА ПОСРЕДНИЧЕСТВА

ДОМАШНЕЕ ЗАДАНИЕ: 1) параграф 9 – читать; 2) ответить письменно на вопросы 2 рубрики «Проверим себя» на стр. 82